留学保険｜ワーキングホリデー保険｜よくある質問とその回答

留学生保険｜よくある質問とその回答

このページでは皆様からのよくある質問とその回答を記載致します。

お申し込みについて

出発後でも申し込みはできますか。

いいえ。海外旅行保険はご出発前にお申し込みください。ご出発後や旅行中途のお申込は受け付けておりません。

保険の加入はビザが発給されてからでも間に合いますか。

はい。保険の加入手続きは余裕を持って一ヶ月程をお考え下さい。通常学生ビザやワーキングホリデービザは皆様余裕を持って取得しております。ビザ取得後の加入のご連絡でも問題ありませんが、一ヶ月程は余裕を持ってください。

現地に住むことを目的として海外旅行保険に加入できますか。

いいえ。海外旅行保険は、観光、留学、駐在を目的として海外にいかれる方を対象としていますので、例えば次のような場合はご加入できません。
・国際結婚をし、海外に居住する場合
・海外でグリーンカード、永住権を保持して居住する場合

年齢制限はありますか。

はい。年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。

保険期間はいつからいつまでを設定すればいいですか。

海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日から住居にご帰着される日までを保険期間とします。

クレジットカードに付帯されている保険が3ヶ月間あるので、3ヶ月後からの申し込みを出発前に行うことはできますか。

いいえ。海外旅行保険は、海外旅行の目的をもって住居をご出発をされる日を保険期間の始期日としてご契約いただきます。カードの保険が終了した後の期間のみのご契約はできません。海外旅行の目的をもって住居をご出発される日よりお申込ください。

保険金請求、支払について

最初の一ヶ月をホームステイで考えています。その後シェアハウスでの滞在をする予定ですが、『寮・ホームステイプラン』と『アパート・借家プラン』のどちらが良いのでしょうか。

シェアハウスは借家にあたります。『寮・ホームステイプラン」に加入されると、シェアハウスに入った際に補償の対象外となります。保険料が若干高くなりますが、『アパート・借家プラン』に加入されますと、ホームステイ部分もカバーされますので、『アパート・借家プラン」への加入がお勧めです。

旅行先で風邪をひいて熱がでてしまいました。提携病院を教えてください。

ご契約時にお渡ししました小冊子に記載されているアシスタントセンターへご連絡ください。滞在場所をお知らせいただければ、最寄の提携病院をご案内いたします。アシスタンスセンターは24時間、日本語で対応しております。

事故にあった場合の保険金の請求方法を教えてください。

事故の日から３０日以内に事故発生の状況を下記までご通知ください。
詳しくは、小冊子巻末の『困ったときの状況チャート』をご覧ください。
・海外現地から→アシスタントセンターまでご連絡ください。
・インターネットから→インターネットPROHELP（24時間受付）
・帰国後日本から→AIU東京事故受付センター　0120-04-1799（24時間受付）

補償について

出発後に当初予定した渡航先以外に他の国を経由して帰国することになりました。他の国で事故が起きた場合でも補償の対象になりますか。

はい。ご契約期間中で弊社が行う危険測定に関係ないものであれば、他の国へ行かれた場合でも保険金をお支払いする対象となります。但し下記の国が渡航先に含まれる場合には、ご加入頂けません。また出発後のの予定の変更により上記の国に渡航された場合など、いかなる場合でも、これらの国において生じた事故については保険金をお支払いすることができませんので、ご了承下さい。
中東地域：�@アフガニスタン　�Aイラン　�Bイラク　�Cシリア
中南米地域：�@キューバ
アフリカ地域：�@コンゴ民主共和国　�Aリベリア　�Bスーダン

スカイダイビング・ピッケル等の登山用具を使用する山岳登はん・ハンググライダ−搭乗等の危険なスポ−ツを行う場合は、海外旅行保険で補償されますか。

旅行行程中に上記のような危険なスポ−ツを伴う場合には別途割増保険料が必要です。割増保険料を支払っていない場合には保険金が削減される場合または支払われない場合があります。なお、一般の方が楽しむスポ−ツ（スキュ−バダイビング・スキ−・スノ−ボ−ド・パラセ−ル搭乗・ジェットスキ−等）を行う場合は、割増保険料は不要です。

海外で自動車運転中の対人、対物事故は海外旅行保険で補償されますか。

いいえ。保険金をお支払いする対象となりません。レンタカーを借りる場合また車を購入する場合には、現地の自動車保険に加入する必要があります。

歯の治療は海外旅行保険で補償されますか。

プランによっては保険金をお支払いする対象となります。詳しくはお問い合わせ下さい。

病気で投薬を受けています。申し込みはできますか。

年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。なお、既往症または持病による治療費用のお支払いはできません。

申込書記入方法について

申し込みの際に印鑑が必要ですか。

契約者が個人の場合、捺印は不要です。お申込人のご署名が必要となります。ただし、契約者が法人の場合は、会社印のご捺印が必要となります。

誤って記載をしてしまった場合の訂正方法を教えてください。

訂正箇所を二重線で抹消し、訂正印を捺印のうえ、正しい内容を上段に記載してください。

死亡保険金受取人を指定できますか。

はい、指定できます。申込書の死亡保険金受取人欄に受取人氏名・続柄・被保険者の署名・捺印が必要です。ただし、受取人と被保険者との続柄・他保険契約の有無により、保険金額を制限させていただく場合やお引き受けをお断りする場合がございます。

申込書に記入する、名字、住所、年齢、告知事項等の情報は、いつの時点のものを記入すればよいですか。

申込時点での情報をご記入ください。但し、年齢は旅行出発時点での年齢をご記入頂くことになります。これら申込書記載事項が事実と相違した場合には保険金が支払われないことがあります。

異動・解約について

契約の延長、解約などの手続きはどのようにすればいいですか。

弊社までご連絡ください。
電話番号：03-5786-1850（日本時間月〜金の平日9:00〜17:00）

現地で保険が切れてしまいました。現地で延長手続きは出来ますか。

いいえ。保険期間が満期になりますと一旦日本に戻って再加入する必要があります。満期前の場合は海外に滞在していても代理の方（ご両親やお友達）が延長手続きを行うことが出来ますので延長をご希望の場合は必ず契約期限までにご連絡ください。

留学、駐在など長期滞在について

外国語の海外旅行保険の加入証明書を求められています。どうしたらよいですか。

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語での証明書発行が可能です。お気軽にご相談ください。

ビザ取得先や留学先の学校から補償内容に指定がある場合は、どうしたらよいですか。

先方より提示されている内容の詳細をお知らせください。条件に見合うようなプランをご案内いたします。ただし先方の指定する補償項目の中には、AIUの海外旅行保険でカバーできない場合や年齢、現症・既往症、他の保険契約により保険金額を制限させていただく場合やお引受をお断りする場合がございますのでご了承ください。

AIU以外で保険に加入したのですが、AIUで継続加入できますか。

できません。AIU以外の保険に加入をされている場合は、AIUでの継続加入はできません。

海外からはAIUの海外旅行保険に加入することが出来ません。海外旅行保険にはご出発前に加入する必要があります。